どうも三多摩・府中の岡です。今回は求人採用の書き方で応募人数が8倍になった方法をご紹介します。
なぜ求人に人が集まらないのか？多くの経営者が抱える悩み
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求人を出しても応募が少なく、「どうすれば良い人材を採用できるのか」と頭を悩ませていませんか？特に地方や特定の業界では、人材不足が深刻な問題となっています。
多くの経営者から「求人を出しても全く応募がない」「良い人材が見つからない」という声を耳にします。
実は、この問題は「求人票の書き方」を変えるだけで劇的に改善できるケースが多いのです。今回は、ある宿泊業で実践し、応募者が2人から16人に増えた成功事例をご紹介します。
従来の求人票の問題点とは？
多くの企業の求人票には、次のような共通点があります：
- 職種名：仲居、フロントスタッフ、調理補助など
- 仕事内容：接客、配膳、清掃、電話対応など
これらの情報は確かに「何をするのか」という作業内容は伝えていますが、決定的に欠けているものがあります。それは「その仕事の意味や価値」です。
求職者が知りたいのは、単に「何をするのか」だけではなく、「なぜその仕事をするのか」「その仕事を通じて何が得られるのか」という部分なのです。
仕事内容の書き方を変えるだけで応募者が8倍に！
ある宿泊業では、「仲居」という職種の求人に対して、従来は次のような書き方をしていました：
【従来の書き方】
- 職種：仲居
- 仕事内容：接客、配膳、清掃
これでは、仕事の具体的なイメージが湧きにくく、「大変そう」「単調な仕事」という印象しか残りません。そこで、次のように書き方を変えてみました：
【改善後の書き方】
- 職種：仲居
- 仕事内容：ご家族、カップル、友人、親子の「10年後も記憶に残る旅の思い出」を作るサポートをするお仕事をしていただきます。
この変更だけで、応募者が2人から16人に増加したのです！
なぜこの書き方が効果的なのか？
改善後の書き方が効果的だった理由は以下の通りです：
1. 仕事の本質的な価値を伝えている
「接客、配膳、清掃」という作業内容ではなく、「思い出作りのサポート」という本質的な価値を伝えています。これにより、求職者は「自分の仕事が誰かの人生に良い影響を与える」というやりがいをイメージできます。
2. 感情に訴えかける要素がある
「10年後も記憶に残る」という表現は、長期的な価値を感じさせ、単なる一時的なサービスではなく、人生に残る価値を提供する仕事だというイメージを与えます。
3. 具体的なターゲットを示している
「ご家族、カップル、友人、親子」と具体的に誰のために働くのかを示すことで、求職者は自分が関わる人々をイメージしやすくなります。
建設業界の例に学ぶ「仕事の意味」の伝え方
これは有名な建設会社の例を思い出させます。「私たちは橋を作っているのではない。地図に残る仕事をしているのだ」という考え方です。
作業内容（橋を作る）ではなく、その仕事の意味（地図に残る成果を残す）を伝えることで、社員のモチベーションを高め、誇りを持って働ける環境を作り出しています。
あなたの求人票を変革する3つのステップ
では、具体的にどのように求人票を改善すればよいのでしょうか？以下の3ステップで取り組んでみましょう。
ステップ1：その仕事を通じて実現できることを考える
まず、その仕事がどのような価値を生み出しているのかを考えましょう。例えば：
- 誰の役に立っているのか
- どんな問題を解決しているのか
- どんな喜びや感動を提供しているのか
ステップ2：仕事を通じて得られるやりがいを明確にする
次に、その仕事をすることで得られるやりがいを明確にしましょう：
- チームの一員として達成感を味わえる
- 顧客からの感謝の言葉がダイレクトに届く
- 専門的なスキルが身につく
ステップ3：具体的なイメージが湧く表現に置き換える
最後に、抽象的な表現ではなく、具体的にイメージできる表現に置き換えましょう：
【変更前】
- 営業職：新規顧客開拓、既存顧客フォロー
【変更後】
- 営業職：お客様の「こんなことができたらいいのに」という願いを形にし、ビジネスの成長をサポートする仕事です。
業種別！仕事内容の書き方例
飲食業
変更前： 調理スタッフ：調理、仕込み、片付け
変更後： 調理スタッフ：お客様の「美味しい！」という笑顔を生み出す料理の創造と提供に携わっていただきます。
介護業
変更前： 介護職：入浴介助、食事介助、排泄介助
変更後： 介護職：ご利用者様の「自分らしい生活」を守り、ご家族に安心を届ける大切なサポートをお任せします。
IT業界
変更前： プログラマー：システム開発、コーディング、テスト
変更後： プログラマー：企業の課題をテクノロジーの力で解決し、社会をもっと便利に、効率的に変えていくお仕事です。
求人改革で得られる3つのメリット
仕事内容の書き方を変えることで、以下のような多くのメリットが得られます：
1. 応募者数の増加
単に業務内容だけでなく、仕事の意義や価値を伝えることで、より多くの求職者の関心を引きつけることができます。実際に、今回の事例では応募者が8倍になりました。
2. ミスマッチの減少
仕事の本質や価値観を事前に伝えることで、企業の理念や仕事の本質に共感する人材が応募してくるようになり、採用後のミスマッチを減らすことができます。
3. 社員のモチベーション向上
採用時から仕事の意義や価値を明確に伝えることで、入社後も社員が自分の仕事の意味を理解し、高いモチベーションを維持しやすくなります。
まとめ：仕事内容の書き方を変えて、採用の悩みを解決しよう
求人票の「仕事内容」の書き方を単なる作業内容の列挙から、「その仕事を通じて何を実現するのか」という視点に変えるだけで、応募者数が大きく増加する可能性があります。
重要なのは、求職者に「この仕事をすることでどんな価値を提供できるのか」「どんなやりがいがあるのか」をイメージしてもらうことです。
この方法は特別な費用もかからず、すぐに実践できます。ぜひ今日から、あなたの会社の求人票を見直してみてください。素晴らしい人材との出会いが、きっと待っていることでしょう。
